从Web设计角度谈用户体验

 网站用户体验在当今已是网页设计者们不得不关注的话题。用户体验的好坏直接决定了该网站的运转状况,也在另一方面决定了该网站的生存能力大小。但是,对于网站用户体验,很多人对此概念认识不清。本文就从web设计角度和大家探讨下网页设计

不同的人浏览网站有不同的出发点和习惯,浏览一个网站的停留时长和页面浏览深度,并不能获知用户是否对该网站有兴趣,一种常见的情况是:用户被一个搜索引擎导向过来,但浏览了半天,点击了n个内部链接,也没能找到需要的东西,然后悄然离去,虽然也增长了pv,但该用户只能说是偶访,确切的说是无意地停留,很难使他成为回头客。

或许上面的例子只能说明该网站的内容对该用户没有吸引力,就像不懂技术的人浏览一个开源网站,根本就是云里雾里的感觉。一个网站的定位肯定有一个特定的用户群体,而不可能包罗万象,即便是门户网站,也存在诸多的局限性。而今各类网站层出不穷,但要在同类中出类拔萃就不那么简单,比如视频分享网,自从youtube成功以来,效仿者纷至沓来,如何让用户在同类网站中把你的网站作为首选访问对象?这里有几种情况:

其一、用户从外部链接过来,发现的确有不少值得看的东东,也没有对比过其他同类网站,那你的网站今后就可能是他的首选,前提是有一定的更新量和规模,否则就是狗屎运比较好;

其二、特色,当用户在google中输入“视频分享”,出现了一大堆同类网站,排名靠上的自然有优势,但如果没有特色,必将被用户抛弃;

其三、页面和内容,这也是一种特色,两者中,内容为先,充足的内容(应该说是充足而有价值、有特色的内容),即便页面朴素,也能使浏览者驻足观看并可能奉为经典,就像“豆瓣”,不过如今的web2.0,也许朴素是一种美德,但朴素不是邋遢,而是一目了然,突出重点,华丽的页面只是一种装饰,实际上除了艺术类网站,往往都是过客。

Web2.0讲究以用户为核心,内容为主,用户创造内容,并在网站安家落户,寻觅知音(所谓的SNS),但网站的基础设施要完善,平台要稳健。在web2.0中,用户对一个网站的体验度体现有以下几点:

1、我是网站的主人,我可以发布内容、纠正错误,让别人来分享和讨论。

2、在网站里我能很轻易的找到志同道合的朋友,并且交流方便。

3、我能很方便的找到我想要的,我所关心的。很方便的了解别人关心的,热门的。

4、我把网站当成家,记录点滴(博客功能)。

5、我能方便的定制我想要的功能和样式。

6、我能方便的让我的好友分享我的兴趣、快乐和心情(包括站内和站外的好友)。

7、一切都是那么简单、亲切,我只是个初访者,但我已经了解了该网站的功能和用途,并很乐意成为其中一员(以用户为核心的精髓体现)。“土豆网”中这点做的很棒。

由此可见,提高用户体验还是有规律可循的。只要你从用户的角度出发,满足其需求以及对各方面的满意度,相信网页设计师一定可以突破目前的瓶颈。当然,这需要网页设计者的不断创新。