从网页设计谈用户的阅读体验的方法

 网站用户体验在当今已是网页设计者们不得不关注的话题。用户体验的好坏直接决定了该网站的运转状况,也在另一方面决定了该网站的生存能力大小。但是,如何改善当今用户体验已然成为了网页设计师们的一大难题。

那么,改善阅读体验应该从哪些方面下功夫呢?

首先,我们应该注意到长页面的缺点,同样的内容,是一个长页面阅读起来舒服还是打断为多个页面阅读起来舒服?有人让我拿数据说话,老实说,我没数据,泰勒讲生产管理还知道歇歇做做比连续做要提高生产效率呢?习惯性疲劳并不只存在生产领域和汽车驾驶,阅读也是一样,长页面使人视觉上产生疲劳,注意力难以集中,并且对鼠标的操作也使人不舒服。如果打断为多个页面并且支持使用方向键翻页(支持方向键一个远景好处是便于兼容专用阅读设备的用户习惯),用户会省劲一些。

长页面打断为多个页面,首先带来的问题就是页面对广告的承载能力会降低,可以想见,如果短至一屏的页面还象现在的页面一样承载那么多广告,将是让人比较难以容忍的事情,页面太花,眼睛会不舒服的,而且一页内容太少也比较让用户恼火,把广告挤出中间部位以让页面更干净?一定会有人认为疯了,那样还会有广告主买单吗?但如果把浏览器的工具栏挤掉,如何?没有工具栏的全屏页面(全屏页面易于捕获焦点,进行一些与硬件设备兼容的操作),容量增加,并且方便实现在不同屏幕设置的机器上得到相同的标准页。

实际上,现在的广告形式已经为用户制造了一些“盲点”,当用户对某类信息有排斥心理时,会对该类信息视而不见,比如广告。所以广告形式应该经常变换以避开用户的“盲点”(盲点可以被训练出来,视觉重点也是如此,比如说页面左上方比较容易进入视线,是因为从左到右、从上到下的书写及阅读习惯)。另外,据有的网站统计,文字链接式广告比图片广告点击率高,甚至高出数倍,google使用的也是文字链接式广告(google把“书”的关键字卖给易趣让我觉得比较好笑,与“书”相关的应该是“小说 下载”,也就是说,应该是用户搜索“小说 下载”时出来书的提示,偏偏在搜“商业计划书”时出来,挺逗)。

长页面打断带来的另一个问题是页面所承载广告是否需要下载多次?解决这个问题的办法是使用框架页面,翻页时只动内容。

再者,我们先归纳一下一般内容页面都有些什么元素:标题、出版时间(在纸媒体时代,由于信息的获得时间与出版时间差距比较大,所以有时会对重要新闻标明信息的获得时间)、版权人信息(版权单位、作者等)、出版者信息(出版单位、编辑等,在著作权法修订后,机械版权也受著作权法保护,所以这是机械版权信息)、内容(含图片等)、相关链接(包括相关报道与相关广告,含图片链接)。如果长页面打断为短页面且提供全文下载功能,则还有:翻页按钮、下载按钮。

回忆一下纸媒体,报纸上常见的新闻格式:(标题)据(版权人)单位记者(作者)于(时间)由(地点)发来消息(内容正文)(本报编辑:……),由于纸媒体相对网络媒体来说版面更紧张,所以会采取这样节约版面的排版方式。

我们可以把网络媒体被授权转载内容也视为出版(编辑过程为排版,上传至网站为发行),实际上,各项元素与纸媒体相比较,多了相关链接(纸媒体现在也有随附背景信息的)和操作按钮,但是相形之下,纸媒体的阅读舒适程度较网络媒体高很多,这绝不仅仅是因为纸媒体更方便手持,纸媒体的版面干净而紧凑也使阅读的舒适程度提高很多,是什么污染了网络媒体的页面?我们可以看到,内容的各项元素排列杂乱无章,颜色鲜艳刺目(使用鲜艳的颜色往往是为了引起读者对广告的注意,但前面说过,这种破坏阅读舒适度的做法会训练出读者的信息接受“盲点”),不仅如此,而且网站对生产效率的追求,使相关链接多为自动生成,与页面内容关联程度低,造成相关链接利用率低下。

学习纸媒体的做法,网络内容排版应该怎么做呢?

把内容的容器做成标准框,放在屏幕中间(比较容易成为视线焦点处),这样对液晶显示器用户来说可能比较舒服,内容中属性信息有:版权人信息、标题、出版人信息、出版时间,属性信息对分页展示的同一篇内容内容中任何一页都应该是一样的,可以放在内容框顶部,内容正文与内容属性信息应有明确分界线以节约用户视线定位精力。翻页、下载等动作按钮应在内容框内,以使用户认识到这些动作只对内容有效,并不会浪费资源再次下载内容框外的广告及相关链接(甚至内容的属性信息也不需要再次下载)。动作按钮中有些需要能使用键盘操作,比如使用方向键实现翻页(很多电脑不熟的人不会去使用page up/dn键),这样,在阅读设备改为其他一些不带鼠标的小屏幕设备时,根据设备计算获取的内容可能动作按钮不占页面空间,而是直接用硬件实现,用户会觉得界面更友好。

内容框之外,要放置相关链接和广告,相关链接包括相关内容的链接、内容所属栏目链接、相关厂商链接(隐性广告),这些,除了内容所属栏目链接外,都可以使用下拉框形式,使页面更干净,并且有更多的位置容纳多媒体广告。

另外,在最终的内容页面,实际上,有没有网站详细信息并不重要,在内容所属栏目信息里有完整路径就可以引导用户找到上级(目录)页面也就可以找到版权信息等网站信息。

经过这样的精简,页面会变得干净许多,并且用户阅读的舒适程度也会提高。同时兼容其他硬件设备的内容生产效率也会提高。

相信大家已经对网站用户体验有了进一步的理解了。用户是一个网站生存下去的根本,各位网页设计者们千万不能只专注于网页设计的新颖度,却忽视了网页的基本作用。用户是根本,就和顾客是上帝是一个道理。